blog

При заказе товара с онлайн-магазина учитывайте особенности такого вида покупок:

Пошлина. Если заказываете товар из иностранного магазина, при определенных условиях потребуется оплатить пошлину. С 1 января 2020 года за товар, стоимостью более 200 евро, нужно заплатить 15%. Некоторые сайты могут формировать стоимость уже с учетом пошлины.
Доставка. Кроме пошлины, в список дополнительных платежей можно включить доставку. Стоимость доставки зависит от того, насколько быстро и каким способом отправят товар. Во время пандемии коронавируса многие магазины сделали доставку бесплатной. Некоторые площадки предлагают доставить товар бесплатно при определенной стоимости или сумме чека.
Срок доставки. Предполагаемый день доставки сайты указывают обычно только при оформлении товара. Длительность зависит от способа отправки товара и от загруженности магазина и курьеров.
Способ оплаты. Основных способов оплаты онлайн-покупки три: картой при заказе, картой после доставки или наличными при получении. Некоторые сайты предлагают вариант оплаты через электронные кошельки.
Примерка одежды перед покупкой. Онлайн-магазины одежды и обуви могут предложить бесплатную примерку товара в течение определенного времени. Но так делают не все. Условия примерки отличаются в разных магазинах.
Возврат товара. Покупатель может отказаться от покупки, если вещь не подошла по размеру и другим параметрам, в течение 7 дней. Если в момент доставки сведения о сроках возврата покупатель не получил, период увеличивается до 3 месяцев. Вернуть товар можно при сохранности его внешнего вида, в некоторых случаях целостности упаковки и документов об оплате. Продавец обязан вернуть оплаченную клиентом сумму, за минусом платной доставки.

Источник